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Connexion Wi-Fi qui coupe sans raison de manière réccurente
Bonjour tout le monde, Je suis cliente chez Voo depuis novembre 2020 et j'ai un problème de Wi-Fi avec cette installation. Fréquemment et aléatoirement (c'est à dire sans logique ou cycle), le Wi-Fi se déconnecte de lui-même sur certains de mes appareils qui
Problème
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Be tv bouquet sans le Premium ? Et petit problème de son qui s'augmente tout seul.
Bonsoir à tous, très satisfait de la box évasion (sauf pour le son, parfois elle s'augmente de manière significative sans qu'on ne touche au volume!), nous aimerions davantage de chaines documentaires. On a prit le bouquet Panorama, mais nous aimerions le bouquet documentaires de Be.tv. On aimerait
Question
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Ma box .évasion
Regarder la télé sans décodeur
Bonjour j'ai un vidéo-projecteur de la marque optoma je ne trouve pas comment faire une recherche de chaîne. Pourriez vous m'aider ? Merci
Question
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VOO TV +
Internet se déconnecte sans cesse
Bonjour, Depuis qu'il y a eu la fameuse tempête ma connexion internet ne cesse de se couper. J'ai beau éteindre le modem et le relancer cela ne résout pas le problème. Y a t'il des soucis sur la région 6040? Ça devient très agaçant.
Question
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Ma connexion Internet
Samsung Galaxy Tab S8+ - Wifi connecté sans internet.
Bonjour, Une chose très étrange. Il y a quelques jour je configure une tablette s8+. Lors de l'installation j'ajoute mon réseau wifi avec le qr-code. Jusque là tout va bien. L'installation se poursuit et se termine normalement. J'installe quelques applications. Tout semble
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Fermé
Demande de résiliation restée sans suite...
Bonjour, je tente de résilier mon abonnement et surprise ... QUELLE GALERE !!! J'ai d'abord consulté le site qui fournissait un formulaire à renvoyer, il y a quelques temps. On ne le trouve plus ... Je m'oriente donc vers le numéro d'appel fourni par le site. (http://assistance.voo.be/fr/services-
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Montée de ping sans raison apparente
Bonjour, Certains jours je subis des montées de ping. Parfois une, parfois plusieurs d'affilée (en mode yoyo). Ci-joint un graphe des dernières 48h, qui n'est pas le pire de ce que j'ai pu rencontrer. Evidemment, cette mesure est réalisée en câblé. Comment cela se fait-il ?
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Réseaux sans fil 2.4GHz et 5GHz
bonjour a tous, avant tous meilleurs vœux a tous. Voo est venu m installé mon nouveau modem technicolor pour avoir accès au pack gigamax. Tous fonctionne parfaitement sauf que je ne trouve pas le réseau 2.4 et 5ghz. avant je voyais les 2 réseaux diffèrents quand je faisait un recherche
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Ajout de BeTV sans perte de Panorama
Bonjour à tous, Je dispose d'un pack Duo Tatoo avec encore l'option Panorama. Je voudrais conserver ce bouquet car une des chaines qui m'intéresse ne se trouve pas dans le Family Fun mais est désormais dans le Discover More. Il y a peu, j'ai pris un abonnement BeTV Go. Je souhaite maintenant annu
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Facture de résiliation sans avoir résilié ?
Bonjour, en me connectant à mon espace pour payer les factures je viens de me apercevoir qu'il y une facture the résiliation de 9,41€ (30/09/17 - 30/09/17). Le problème est que je n'ai jamais demandé une résiliation de mon pack et j'ai une facture pour la période 01/10/17 - 31/10/17 ce qui est corr
Question
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Ma facture
je suis a l'étranger téléphone couper sans prévenir suite a une facture non payer
bonjour je suis en France pour affaire et la depuis ce matin sans prévenir 1er sms de rappel qui me dis aussi que tout mes appels sont bloqué.je suis furieuse car de plus je ne sais pas contacter voo car mon téléphone est couper pour tout appel vers l'étranger. j'ai donc acheté une carte local pour
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution officielle
Internet dans les lieux sans wifi ?
Bonjour, est-ce possible d’utiliser mon abonnement pour avoir la wifi sur mon iPad Pro ? J’espère que ce ne sera pas trop compliqué car mes 80 printemps ont fort endormi mes neurones 😵💫🥴Merci.
Question
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Mon installation Internet
Solution officielle
Led connexion internet sans accès au NET
Bonjour, je viens vers vous car je ne parviens pas à accéder à internet. Je parviens à me connecter à mon WiFi mais impossible d'aller sur internet. La led concernant la connexion internet est verte mais clignotante. J'ai redémarre plusieurs fois
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Installation box .évasion sans passage de technicien
Bonjour, Est-il possible d'obtenir une box évasion à installer soi-même ? Je suis technicien réseau et je ne souhaite pas payer une installation que je peux effectuer. Mon voocorder doit avoir 7-8 ans et il devient inutilisable. Merci !
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Travaux sur la ligne sans être prévenu
Bonjour, Ça fait déjà deux fois en quelques jours que voo vient faire des travaux dans la rue avec bien sûr coupure de connexion. c'est arrivé vendredi dernier et là ça m'indique au téléphone que ça durera jusqu'à 16h30. heureusement je ne suis pas en télétravail le jeudi et le vendr
Question
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Ma connexion Internet
Connexion cablée hors sans passer par modem ?
Bonjour Mon NIU (garage) et mon modem (salon) étant assez éloignés, je me retrouve avec un perte du signal internet considérable en sortie de modem: je plafonnne à 60-70 MB pour un abonnement relax (125 MB). J'ai bien 125 Mb en sortie de NIU. Mon modem et voocorde
Problème
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Mon installation Internet
Pouvez-vous passer mon Duo de Wahoo à Relax sans frais?
Bonjour, Si j'ai bien suivi, on peut passer du Duo Wahoo au Duo Relax, et tout ça sans frais? Les 2 abonnements sont les mêmes? Si c'est bien le cas, est-ce qu'un officiel de VOO veut bien s'occuper de ce changement? Les 2 euros d'augmentation du mois en cours ne me dérangent pas. Le Duo Relax
Question
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Ma facture
La chaîne Disney XD est-elle disponible sans décryptage (avec la carte TV numérique ) ?
Bonjour à tous, est il normal que la chaine DisneyXD soit reprise dans l'offre de base voo, car j'ai installer une nouvelle carte numérique chez un amis qui n'a que la télédistribution, et elle est présente sans cryptage... Des info à ce sujet ???
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Passage à Base sans prévenir et qualité en baisse plus de DATA !
Depuis plus d'une semaine, je constatais une réelle baisse de qualité du signal. Je me demandais si c'était mon Iphone SE qui en était la cause (antenne défectueuse, obsolescence...) ... J'habite à Rixensart. Et en plusieurs endroits (lieu de travail, centre sportif, etc.), plus aucun signal !
Problème
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Mon numéro mobile
Connection WiFi sans Internet Auderghem
Depuis le milieu de la nuit, pas d'intérnet malgré reboot du modem et des appareils. Pb avec connection filaire également
Problème
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Ma connexion Internet